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Nous ferons de notre mieux pour répondre à toute demande de modification.

Votre commande ne peut pas être annulée ou réacheminée à une nouvelle adresse si elle a déjà été emballée dans notre entrepôt logistique.

J'ai reçu une confirmation de livraison mais je n'ai aucunes traces de ma commande. Que faire ?

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Si vous ne trouvez pas votre colis, envoyez-nous un message à hello@message.com en indiquant les détails de l'adresse de livraison et en incluant toute autre information que vous avez reçue de la société de livraison.

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Dans le cas d'une perte avérée, notre équipe pourra vous demander une attestation sur l'honneur.

J'ai passé une commande mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, que-faire ?

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Les modifications de commande et les annulations d'abonnement doivent être effectuées à partir de votre compte au moins 24 heures avant la date prévue de votre renouvellement.

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Sécurité.
Certifié PCI niveau 1.

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France.

Livraison à domicile du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h à 12h à partir de 6,90€.
*Colis livré en 3 à 5 jours ouvrés (après expédition) dans votre boîte aux lettres par Colissimo. Vous serez averti par e-mail et SMS.

Livraison en point de retrait du lundi au samedi (hors jours fériés) à partir de 4,90€.
Colis livré en 2 à 3 jours ouvrés (après expédition) dans l'un des 18000 points de retrait Colissimo. Vous serez averti par e-mail et SMS.

Dès 80€ d’achat, la livraison en point de retrait Colissimo est offerte.

Union Européenne.
Livraison à domicile du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h à partir de 6,90€.
*Colis livré en 5 à 7 jours ouvrés (après expédition) dans votre boîte aux lettres par Chronopost. Vous serez averti par e-mail et SMS.

Les frais de livraison varient selon le pays de destination.

Hors Union Européenne.
Livraison à domicile du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h à partir de 6,90€.
*Colis livré en 5 à 7 jours ouvrés (après expédition) dans votre boîte aux lettres par FedEx International Connect Plus. Vous serez averti par e-mail et SMS.

Les frais de livraison varient selon le pays de destination.

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