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2 à 4 jours ouvrés en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. En Suisse,
la livraison se fait à domicile uniquement, droits de douane inclus : rien à payer à la réception.

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Vérifiez vos spams et votre onglet Promotions, puis cherchez « Fruggies » dans votre boîte. Toujours rien ? Écrivez-nous avec l'email utilisé lors de la commande.

C'est fréquent, et rarement inquiétant. Le statut ne se met à jour qu'à chaque scan du colis : il peut rester figé 24 à 72 h entre deux centres de tri. Au-delà, écrivez-nous, on prend le relais.

Entre 7 et 14 jours selon le point relais et le transporteur. La date limite de retrait figure dans le SMS et l'email que vous recevez à la mise à disposition : c'est elle qui fait foi.

Passé ce délai, le colis repart vers notre entrepôt et la livraison doit être refaite.

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